1. Veri sorumlusu
Veri sorumlusu, kanunen kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen gerçek veya tüzel kişidir. Peruk.com.tr kapsamında veri sorumlusu SACH SAÇ SANAYİ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ’dir (ticari unvan: SACH SAÇ SANAYİ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ). Yetkili temsil / iletişim: Murat Kolukırık.
Operasyonel marka Sach & Vogue Hair, deneyim merkezi bölgesi Fethiye / Ölüdeniz, Muğla, Türkiye vitrin bilgisidir; veri sorumlusu kimliğinin yerine geçmez.
2. İşlenen veri kategorileri
Sitede uygulanan akışlara göre işlenebilecek kategoriler:
- Kimlik ve iletişim: ad, WhatsApp / telefon, e-posta (formda verdiğiniz kadarıyla).
- Danışmanlık anket yanıtları: saç bölgesi, mevcut saç durumu, kullanım sıklığı, öncelik.
- İsteğe bağlı görsel: gönüllü yüklediğiniz saç / saçlı deri fotoğrafları. Fotoğraf zorunlu değildir.
- İsteğe bağlı bağlam: anket veya notlarda medikal kullanım bağlamına işaret edebilecek bilgiler. Bu bilgiler tıbbi teşhis için istenmez ve zorunlu tutulmaz.
- Teklif talebi: ad, telefon, e-posta, şehir ve serbest not (sepet üzerinden teklif formunda).
- Teknik kayıtlar: güvenlik ve hata ayıklama için sınırlı sunucu günlükleri (IP, zaman, istek yolu).
Peruk.com.tr tıbbi teşhis koymaz, tedavi vaat etmez ve sağlık verisi sunmayı danışmanlık için şart koşmaz.
3. İşleme amaçları
- Danışmanlık talebini anlamak ve yönlendirme önermek.
- WhatsApp veya randevu ile sizinle iletişime geçmek (iletişim bilgisi verdiyseniz).
- Teklif talebini incelemek ve uzman onayı sonrası fiyat / hazırlık sürecini yürütmek.
- İsteğe bağlı fotoğrafı yalnızca yetkili danışmanın değerlendirmesi için saklamak.
- Sitenin güvenliğini, kötüye kullanımı ve teknik arızaları izlemek.
- Kanuni yükümlülükler (örneğin ileride oluşacak fatura / tüketici kayıtları) doğduğunda bunları yerine getirmek.
Pazarlama bülteni, reklam hedefleme veya otomatik profilleme bu sitede uygulanmamaktadır.
4. Toplama yöntemleri
- Danışmanlık formu ve isteğe bağlı fotoğraf yükleme.
- Teklif talebi formu.
- WhatsApp’a sizin yönlendirmenizle gittiğinizde o kanalda paylaştığınız mesajlar.
- İletişim / randevu talepleri.
- Sunucu ve uygulama günlükleri.
5. Hukuki sebepler
- KVKK m. 5/2 (c): Danışmanlık ve teklif talebinin kurulması veya ifası için gerekli kişisel veriler.
- KVKK m. 5/2 (f): Sitenin güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi bakımından meşru menfaat (temel haklarınıza aykırı olmamak kaydıyla).
- KVKK m. 5/2 (a) ve ilgili mevzuat: Kanunlarda açıkça öngörülen saklama ve bildirim yükümlülükleri, bunlar doğduğunda.
- Açık rıza (KVKK m. 5/1 ve özel nitelikli veriler için m. 6): Yalnızca gönüllü fotoğraf ve sizin paylaştığınız hassas / sağlık bağlamındaki bilgiler. Bu rıza ayrı metinde ve ayrı kutucukta alınır; pazarlama izni ile birleştirilmez. Ayrıntı: Açık Rıza Metni.
6. Aktarım / alıcı grupları
Veriler, işin görülmesi için gereken ölçüde yetkili danışman ve operasyon personeli ile paylaşılır. Altyapı kategorileri: barındırma, veri tabanı, nesne depolama (katalog görselleri ve yapılandırılmışsa özel danışmanlık fotoğrafları), hata/güvenlik günlükleri. Danışmanlık fotoğrafları genel erişime açık kova / CDN’e yazılmaz.
WhatsApp, sizin tıklamanızla açılan harici bir iletişim kanalıdır; Meta’nın kendi koşulları o kanalda geçerlidir. Google Haritalar yalnızca iletişim sayfasında, kullanıcı haritayı göstermeyi seçerse yüklenir.
Reklam ağı, e-posta pazarlama aracı veya CRM yazılımı bu kod tabanında aktif değildir. Yurt dışı aktarım, somut bir sağlayıcı sözleşmesi ve kimlik onayı olmadan bu metinde varsayılmaz.
7. Saklama ilkesi
Veriler, işleme amacı ve varsa yasal saklama yükümlülüğü ile sınırlı tutulur. Danışmanlık kaydı ve isteğe bağlı fotoğraf, talebin sonuçlanması ve olası yasal uyuşmazlık süreleri gözetilerek saklanır; amaç ortadan kalkınca silinir veya anonimleştirilir. Kesin gün sayısı, veri sorumlusu kimliği ve arşiv politikası mal sahibi onayı olmadan uydurulmaz.
8. İlgili kişinin hakları
KVKK m. 11 uyarınca; veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m. 7 kapsamındaki şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Aktarılan üçüncü kişilere bu işlemlerin bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Bu sitede otomatik karar / profilleme uygulanmamaktadır.
9. Başvuru yöntemi
Başvuru usulü KVKK Başvuru sayfasındadır. Başvuru kanalları (e-posta, KEP, tescilli adres) orada listelenir.